Важность клининговых услуг для гостиничного бизнеса
Услуги профессионального клининга являются неотъемлемой частью деятельности каждого отеля или гостиницы. Ведь чистота и порядок — это те факторы, которые непосредственно влияют на восприятие клиентов качества проживания. Помимо того, профессиональная уборка помогает поддерживать здоровье проживающих, уменьшая вероятность распространения бактерий и вирусов.
Кроме того, услуги клининга значительно снижают нагрузку на персонал отеля, позволяя сосредоточиться на выполнении основных функциональных обязанностей. Это предполагает экономию затрат на содержание собственной клининговой службы и повышение эффективности деятельности предприятия как целого.
Основные виды клининговых услуг для отелей и гостиниц
Общая уборка
Включает в себя уборку номеров, коридоров, общественных зон, санузлов. Ключевая задача — поддержание чистоты и порядка на всех территориях отеля. Сюда также входит смена белья и полотенец, вынос мусора.
Генеральная уборка
Проводится несколько раз в год и включает в себя более тщательную уборку: мойку окон, чистку ковров и мебели, полную санитарную обработку ванных комнат. Это обеспечивает длительное сохранение чистоты и уютной атмосферы в отеле.
Сезонная уборка
Чаще всего производится до начала или после окончания отельного сезона. Включает в себя очистку от сезонного загрязнения и приведение территории в порядок после зимних или летних сезонов.
Как выбрать клининговую компанию
Выбор клининговой компании — это ответственный процесс, требующий внимания к деталям. Стоит обратить внимание на опыт компании, гарантии качества ее услуг, наличие сертификатов и лицензий. Репутация компании также играет важную роль.
Необходимо понимать, что стоимость услуг клининга — только часть затрат отеля. Инвестиции в профессиональную уборку обеспечивают комфорт гостей, экономят время персонала и продлевают срок службы имущества отеля.
Например, общая статистика затрат на клининг
| Наименование | Процент от общих затрат |
| Общая уборка | 30% |
| Генеральная уборка | 20% |
| Сезонная уборка | 10% |
| Затраты на содержание собственной клининговой службы | 40% |
Из приведенной таблицы видно, что затраты на содержание собственной клининговой службы в отеле гораздо выше, чем стоимость услуг профессиональной клининговой компании.
Таким образом, сотрудничество с клининговой компанией — это эффективный способ поддержания уровня комфорта и чистоты в отеле, улучшения восприятия гостями качества обслуживания и повышения общей эффективности работы гостиничного предприятия.
